先接受亲人不完美
亲人触犯法律入监，很多家属第一反应是难以接受，甚至不愿面对他犯错的事实。但法律后果已经发生，指责和逃避改变不了现状。家属若想真正帮到他，先要接受他的不完美，承认他犯了错、需要承担后果。
会见时，尽量调整自己的情绪，少一些指责谩骂，多一些包容和鼓励。你的态度会直接影响他的情绪和改造状态。稳定、平和的沟通，比反复追问“为什么”更有助于他反思和改变。
警惕“捞人”骗局
亲人刚入监时，家属往往特别慌张，容易在网上搜索各种信息，甚至看到“有关系”“能捞人”的承诺就心动。请记住：凡是声称能通过关系把人提前弄出来的，基本都是骗子。
与亲人分隔的日子已经很难熬，如果再被骗走钱财，只会雪上加霜。遇到这类信息，不要轻信，更不要转账。正规渠道只有依法申请减刑、假释等，没有捷径可走。
案底不等于人生完蛋
很多家属担心，亲人有了案底，出来后是不是一辈子就完了。确实，某些特定职业会受限制，比如公务员、教师等，但社会上还有大量工作可以选择。
大部分企业招聘时并不要求提供无犯罪记录证明，社会对改过自新的人包容度也在提高。与其整天担忧未来，不如鼓励他在里面好好改造、学点技能，为出来后重新开始做准备。
照顾好自己同样重要
有的家属因为担心服刑亲人，吃不下、睡不着，整天以泪洗面。这样除了熬坏自己的身体，对亲人没有任何帮助。亲人在里面最希望看到的，是家人过得好。
把家庭经营好，保持正常的生活节奏，等他回家的那一天，才能更好地重新开始。想他的时候，可以写一封信说说心里话，或者拍些家里的照片寄给他，让他想家时能翻看。这些小事，对双方都是安慰。
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会见时总是忍不住指责他，怎么办？
先深呼吸，提醒自己指责解决不了问题。可以提前想好要说的鼓励话，把重点放在“我们等你回家”“家里都挺好”上，少问“你怎么会这样”。如果情绪实在控制不住，可以申请暂停会见，平复后再继续。
接到电话说能帮忙减刑，能信吗？
不能信。减刑有严格的法律程序和条件，任何声称“有关系”“花钱就能办”的都是诈骗。遇到这种情况，直接挂断，不要透露个人信息，更不要转账。如有疑问，可以向监狱或公安机关核实。
家属自己焦虑失眠，该向谁求助？
可以先找信任的亲友倾诉，或参加家属互助群体。如果持续失眠、情绪低落，建议寻求专业心理咨询。很多地区有公益心理援助热线，也可以向社区或医院咨询。照顾好自己，才能更好地支持亲人。
