家书是什么？
家书 App（家书-在线寄信）是一款在线写信和纸质信件代寄 App，支持 Android 和 iOS。你可以在手机中填写文字、上传照片、选择收件信息和邮寄方式；平台按订单审核、打印、整理并寄出。它适合需要给监狱内亲友或其他收件人寄纸质信件、希望减少线下准备步骤的用户。
家书提供制作与寄递服务。它不是监狱的官方通信系统，不代表监狱审核意见，也不承诺所有信件或照片均能被接收。
哪些需求适合用家书？
家书适合需要写信起草辅助、纸质信件代寄或纸质资讯邮寄的用户，并与邮政合作提供纸质信件寄递。
- 想写信，但需要起草帮助：当前 Android 版提供“AI 帮我写”和“润色与检查”。使用前按客户端提示授权，生成内容需自行核对，不等于内容审核通过。
- 想分次写完，或随信添加内容：信件可保存为草稿继续编辑，照片与文字附件按当前客户端支持范围添加；可选择商城中的信纸、信封邮票等纸质商品，先确认收件地是否接收。
- 暂时不写信，也想寄纸质资讯：资讯邮寄服务可单独购买，按所选周期整理纸质摘要并寄送，内容、费用和寄出记录以订单页为准。
- 希望查看寄信与回信进度：订单按规则审核、制作并寄出，App 内可查看状态。回信服务须先确认代收条件及费用，平台实际收到并上传后才可查看。
制作、邮寄及所选服务按订单计费，具体条件、示例与售后见费用与售后说明。邮政签收不等于信件已经转交本人。
一封信如何完成寄送
- 先向收件监狱核实地址及收信要求，填写收件人和寄件信息。
- 输入正文，按需添加照片、附件与纸质商品。
- 核对费用明细并付款，平台进行内容审核。
- 审核通过后制作、整理并寄出；在 App 中查看订单状态。
- 挂号信或 EMS 按单号查询；需要回信代收时先与平台确认规则。
跟着界面开始使用
从真实的 Android 版界面了解两项功能：写作辅助和无需信件正文的资讯邮寄。
服务范围与信息维护
涉及监狱收信的内容尽量附官方资料，注明核验日期及适用范围；不同监狱、看守所的要求不能直接互相套用。发现信息变化时，请通过客服反馈具体页面和来源。
信件、照片和收寄信息用于完成必要的审核、制作、寄递及售后。选择 AI 写信或检查功能时，按客户端提示授权处理所提交文字；你也可以自行编辑。保存、清理及授权说明见隐私政策。
开始寄出一封家书
先核对监狱收信地址和要求，再在 App 中填写内容、选择邮寄方式并确认费用。