寄信前先看这些说明
联系方式
如遇登录、下单、支付、退款、寄送、账号注销或隐私相关问题，可以通过以下方式联系我们。
提交问题时请附带
- 订单问题：订单号、注册手机号后四位、问题描述和相关截图。
- 支付或退款问题：支付时间、支付金额、订单号和支付渠道。
- 寄送问题：订单号、快递公司、物流单号或页面显示的寄送状态。
- 隐私或账号注销问题：注册手机号、账号信息和希望处理的具体事项。
常见处理范围
- 协助查询订单状态、审核结果、寄出时间和物流单号。
- 处理信件内容审核、订单取消、退款进度和售后说明。
- 协助处理 App 登录、一键登录、验证码、账户余额和版本更新问题。
- 受理个人信息访问、更正、删除和账号注销相关请求。